即时配送市场新变革来临 饿了么蜂鸟即配全面开放

  蜂鸟即配与星巴克合作推出“专星送”服务  他介绍,自去年蜂鸟与星巴克合作推出“专星送”以来,星巴克目前已经在全国30余个城市的超2000家门店上线了外卖即配服务。 在中国市场诞生的这一“颠覆式创新”正被星巴克加速复制到全球:美版“专星送”已拓展到全美1600家门店,并进一步已在全球其他10个国家落地,包括日本、英国和墨西哥等重要市场。   蜂鸟为星巴克量身定制“驻店配送”模式,骑手为指定门店提供专属服务,创造了出餐8分钟,平均配送时效18分钟的行业高标准,实现了%的用户满意度。

在正式上线“专星送”之前,蜂鸟和星巴克为模拟真实配送环节,累计测试时长超2000小时。

  除星巴克外,蜂鸟也为屈臣氏定制了全方位的配送解决方案,同时涵盖电商、外卖等多场景。 在屈臣氏天猫旗舰店,可以实现线上下单、门店前置仓发货、分钟级送达的消费链路,刷新了电商物流体验。

接入蜂鸟即配后,屈臣氏上海单店创下了月环比超200%的增速。

  目前,蜂鸟已经建立了大润发、家乐福、百联集团等大型商超的外卖配送,与阿里健康合作的“24小时24分钟送达”的药品配送,还有买菜、鲜花、蛋糕等领域的配送解决方案,定制化服务超15种业态,赋能全球数百家品牌提升经营效率。 蜂鸟即配的部分服务业态  “未来每天将有1亿件商品将通过即时配送送达,80%的日常生活所需可由即时配送满足。

”饿了么联合创始人、COO康嘉表示,目前蜂鸟即配拥有超300万注册骑手,覆盖超2000座城市和县区,服务于350万本地生活商户。 蜂鸟所创建的本地即时配送体系,将引领城市生活进入到“万物可送”时代。   从数字化到数智化蜂鸟引领智能升级  “让天下没有难做的生意”,这是阿里巴巴自创立以来始终秉承的使命。

在数字经济时代,如何让天下没有难做的生意?很重要一点是数智化。   何为“数智化”?数智化是对数字化的升级,是在数字化的基础上更加智能化。 王磊表示,蜂鸟的数智化不仅体现在配送体系、配送流程和调度系统中,甚至配送装备也要实现数智化。   据介绍,蜂鸟即配把自己定义为“全数字化的即配站”,它不同于传统站点几台电脑、几个工作人员形成的配送站,而是一个虚拟的即配站。 这个即配站包含了三个层面:骑士的数字化,每个骑士在街道上都被数字化,有多少骑士可以服务取餐,拥有冷冻或远距离配送能力等信息都可以数字化;订单的数字化,是指订单的时间、地点人物等基本标签,了解订单的菜品逻辑,以便适配更合适的骑手;连接运力和订单数字化非常重要的环节,是本身即时配送物流在设施和设备上的数字化。

蜂鸟即配研发的机器人“赤兔”可完成楼宇配送任务  目前,超过99%的蜂鸟订单已经实现了智能调度,通过大数据分析、智能算法来动态调配运力。

此外,骑手的物流设备也在快速数智化,比如对餐箱温度管理的精准控制,智能耳机等IOT设备普及,电瓶车电池数字化监控等。 基于此,蜂鸟希望建成一张数智化地图,无论是商户还是C端用户,都能直接提供个性化、VIP的服务,为更多的客户提供配送服务。

  过去数月,口碑饿了么在一二线城市保持了充分的竞争力,份额增速大幅领先,与此同时,随着饿了么口碑加快在三四线城市的业务布局,蜂鸟所建立的智能化本地即时配送网络同样高速地在更多城市拓展。 据介绍,饿了么口碑在广东惠州、河南新乡等三四线城市多地市场份额突破50%。

2019年第一季度,大理、汕头、廊坊、中山、九江成为蜂鸟订单同比增速最快的三四线城市。

  据悉,蜂鸟将在未来3年建设2万个全数字化即配站,服务城市每一个数字化商圈。 “这是我们要将蜂鸟升级的核心原因所在,蜂鸟已经建立一个开放的即配生态,将服务运力拓展到更多行业和区域。

”王磊表示,蜂鸟开放物流服务后,将和饿了么口碑齐头并进,帮助商家更好的做生意。

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